Tout à fait d’accord sur le fait de confier des tâches à des acteurs ou à des partenaires plus motivés et plus proches du marché du travail. Cependant ce n’est carrément pas sûr que des boîtes privées correspondent !
Je suis passé par la case chomage deux fois. Quelques remarques :
1/C’est vrai que les conseillers ANPE sont surchargés. Ils doivent voir les demandeurs en leur accordant 20 mn par mois....que voulez vous faire dans ce laps de temps ?
2/ Leur systéme informatique de classification des offres (par code ROME) est super obsolète et inutil. Eux même le reconnaissent. Mieux vaux chercher sur les sites webs spécialisés, mille fois plus ergonomiques.
3/ On m’a envoyé chez Addecco qui outre l’interim assure des services de placements de chomeurs en leur proposant des offres (partout, pas que chez eux) et des services pour « apprendre à chercher un job ». Minable...zéro personalisation. Leur but est de maximiser les séances facturées (au besoin en en rajoutant car le moindre contact par téléphone de 1 mn avec eux est facturé à l’ANPE comme une séance entière) et encaisser. Les agents sont au moins aussi éloignés de la réalité socio-économique que les agents ANPE. En fait il y a tellement de secteurs requérant des compétences si diverses qu’aucun agent ne peut englober tout ce savoir. Sans parler du ridicule de voir une jeunette de 25 ans exliquer comment réussir un entretien à des cadres expérimentés qui ont passé des dizaines d’entretiens tout au long de leur vie (j’exagère il y a des conseils utils, mais noyés dans la masse d’inutilités)