Sauf que :

- Depuis 2001 le prix du pétrole a fortement augmenté. Dans de nombreux pays, l’énergie électrique est d’origine thermique. Donc forcément les coûts de production ont explosés et il a bien fallu le répercuter aux clients. En France, EDF/GDF aurait du augmenter en toute logique leurs prix. Ils ne l’ont pas fait parce que le tarif est régulé. Le ministre a du intervenir pour cela. Mais comme disait mon prof de réseau au sujet d’internet « Quelque part, quelqu’un payes ! ». Ce paiement peut être direct (nos impots) ou indirect (EDF / GDF ne va pas provisionner l’argent qui serait nécéssaire au bon remplacement de ses infrastructures).

- L’électricité c’est comme le téléphone c’est une commodité. Donc la pub ne servira pas à grand chose, sauf si elle est comparative. C’est pas comme un iPod ou tu peux te la péter en te disant que tu fais in dans le métro avec (alors que les clones Chinois sont deux fois moins cher). La que tu sois chez EDF, Poweo ou Trudukucourant tout le monde s’en bat. Donc le prix fera la différence et c’est le moins cher qui va gagner. Par exemple actuellement le moins cher est Poweo (donc j’ai basculé), mais si il y en a un moins cher, je sauterai chez eux sans hésiter.

- La libéralisation des Télécoms a détruit toutes les marges des opérateurs. Hier, un appel vers les Etats Unis coutait une fortune. Puis il y a eu les bidouilles genre Callback pour économiser. Et maintenant appeler vers les Etats Unis c’est illimité pour peu qu’on ait un forfait Free. Et demain la fibre optique arrive a domicile. Globalement (et je suis un gros utilisateur) ma facture personelle a baissée. La seule arnaque restante reste l’utilisation du téléphone portable à l’étranger. (Plus de 2 Euros la minute pour un appel de la Chine vers la France). Et globalement, c’est sur que le nombre de personnes nécéssaires pour faire fonctionner un gros telco a fortement baissé. A tel point que l’on peut téléphoner partout dans le monde pour quelques centimes la minute seulement. La seule exception étant certains pays du tiers monde qui maintiennent un monopole afin que les expatriés payent une sorte d’impot pour appeler leur famille restée au Pays. (Généralement le cas au Maghreb et en Affrique Noire). Et le plus drole la dedans c’est que France Telecom fournit encore du service a nombre de ces compagnies affricaines. Cherchez a qui profite le crime !

- Pour rappel, la même société Free avait lancé un service de renseignements gratuit dont seule la mise en relation était payante. La justice a fermé ce service car soit disant que c’était de la concurrence déloyale. Ce qui veut dire que la concurrence n’est pas totalement non faussée en matiére de renseignements. Bon ok, la j’avais testé et la qualité du service était pas top du tout.

- Il ne faut pas confondre un marché d’infrastructure (télécoms, électricité) ou l’on vend essentiellement l’utilisation d’un réseau en place. Si l’on s’organise bien, un tel réseau peut se maintenir avec très peu de salariés. Pour plus d’information, regardez les effectifs du groupe Illiad. Bilan : Illiad est une PME. Et la plupart des opérateurs qui font de l’argent sont dans ce cas. Un petit noyeau de personnel très formé et c’est tout. Et la effectivement les boites publiques s’en tamponnaient car recruter fesait baisser le chomage et de toute facon le client payait. En clair c’était géré de façon peu productive. Dans le cas du renseignement téléphonique on vend avant tout de la main d’oeuvre. Une opératrice ca peut difficilement s’optimiser plus qu’aujourd’hui a moins d’avoir recours aux OGM ;) En gros, les conditions de travail sont peut être un peu plus relax chez PagesJaunes que chez Teleperformance mais ca ne va pas tout révolutionner. Bien sur, il reste l’outsourcing au Maroc qui permet de gagner un peu. Mais les opérateurs télécoms la bas ne sont pas privatiser et du coup, une interco téléphonique entre la France et le centre au Maroc coute cher... Cela fait que l’on ne gagne pas tant que cela à outsourcer au Maghreb. A tel point qu’il serait plus rentable d’aller en Chine si les Chinois parlaient Français (11 ct la minute pour le Maroc en prix de semi-gros contre un peu moins de 2 ct la minute vers la Chine... ). Bref, ce business a fort cout de main d’oeuvre est peu optimisable et en plus il a effectivement du rajouter la pub. Du coup c’est plus cher. Mais il suffirait que le maroc supprime son monopole sur les communications téléphoniques et le prix de nos 118 baisserait aussitot !