je me trouve sur la ligne de l’est parisien et récurrents mais bizarrement minimisés par les médias... moi je me fous pas mal qu’il y ait la droite ou la gauche au pouvoir !! ceci peut bien occuper les dindons de la farce...

Je vois une chose c’est que l’on paie très cher un billet, pour un train vétuste et pas à l’heure !! il me semble qu’il y a peu les trains arrivaient à l’heure et étaient entretenus...et il n’y avait pas d’informatique ?? je ne vois pas pourquoi je défendrais un service public qui n’a de service que le nom, qui est inefficace au possible, qui ressemble à un gros foutoir inorganisé, avec des dépenses abérrantes dans les écrans, les gadgets au détriments des sièges ou l’on est assis ; à noter que depuis qu’il y a des experts et des gestionnaires, les prix n’ont jamais autant augmenter ( sans doute pour payer des conseillers en com, des pubs, des affichages, des recherches de nouveaux logos ) et on nous parle de gestion !!

Il faut un peu de bon sens, un peu moins de grosses têtes sinon nous devrons bientôt pédaler nous même pour activer les transports de masse, on nous fera payer un ticket pour le bien-être de la planète, mais nous aurons le droit de reg le dernier programme à la mode sur des écrans high tech bombardant des coupures de pub à tout va...

Je ris mais je ris jaune en ayant subi pendant des années des retards à répétitions, la remise en route des tortillards alu, les grèves à répétition, les blagues du genre vous avez un bus qui met deux heures au lieu de trente minutes, ou les deux heures de voiture qu’il m’a fallu pour rentrer hier soir... franchement je commence à trouver que la plaisanterie française dépasse les limites, je ne suis pas content de payer autant d’impôts dans ce pays pour des services qui ne sont même pas le minimum décent acceptable...

dans le genre connerie remarquable, un dernier est parti sur un quai ou il n’était pas annoncé, les gens attendaient sur le quai d’en face, pas d’annonce micro, le bon employé monte seul dans son train, il part avec son train vide !!! et peu de temps après on nous annonce qu’il y a une erreur !! que la SNCF est désolée !! mais qu’il n’y a plus de train à suivre alors que nous sommes tout un groupe à attendre sur le quai à 1h du matin ; je suis allé chercher les types planqués dans leur bureaux au chaud devant leurs écrans et j’ai gueulé, un heure après nous avons obtenu un bus... j’ai une carte orange... nous sommes en 2007, je trouve plus que lamentable le comportement de certains agents en cas de pépin et cet espèce d’incapacité très fonctionnaire à ne pas savoir communiquer en temps et en heure et à faire face aux usagers traités comme une masse physique transportable, qui est bonne à attendre et à subir tous les désagréments dus à l’inorganisation et le manque total de réactivité de certains !! je ne fais pas de généralités mais il y a des cas sous la casquette service !!

A force de ne pas se remettre en cause, de refuser systématiquement de reconnaitre les erreurs, de tout axer sur un problème de gestion, nous en sommes là en 2007 !! Et pas d’excuses c’est la droite ou la gauche ; c’est vrai que pour certains à la moindre critique, il faut appeler la cellule de soutient psychologique !! et c’est bien un peu le problème de services qui n’admettent pas la critique d’usagers déçus et qui ne sont pas réactifs !! Moi si je fais une mauvaise retouche, je perds un client, si c’est plus grave je me fait virer !!

J’ai vu un report récemment sur f2 ou un conducteur de train de banlieue disait qu’il ressentait un gros stress quand il rentrait dans les tunnels à l’approche de Paris... est ce que ce type a choisi un statut ou une fonction ?? c’est à peu près comme si un chauffeur de taxi disait qu’il est stressé quand il prend le volant !! et on nous présentait ce boulot comme stressant en interrogeant sérieusement ce jeune conducteur... que devrait dire un routier ?? J’ai l’impression de voir toujours les mêmes se plaindre en France et manifester alors qu’il n’ont aucune conscience de ce qu’est la vie des autres et de ce qu’il font subir à leurs compatriotes... j’ai l’impression d’avoir à faire à une secte et il y a peu j’ai réclamé un remboursement, et la c’est moi l’usager isolé qu’on regarde comme un ET à qui on sort le formulaire béta, en m’expliquant que c’est compliqué et que ce n’est pas sur que cela marche... Tiens c’est marrant moi l’usager je n’ai pas le droit de réagir quand je suis mécontent, je n’ai pas le droit de manifester quand je paye pour un service non rendu et j’ai droit à une adresse lointaine et incertaine pour centre de récclamation !!

drole de démocratie, la France de 2007 !!