Commentaire de Eric Naud sur L'ARCEP rappelle la Poste à ses obligations !

Commentaire de Eric Naud

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Eric Naud (---.---.57.99) 5 janvier 2008 15:39

Bonjour, postier moi aussi, et guichetier de surcroît, je confirme les dérives commerciales au sein de la maison. Les guichetiers subissent des pressions terribles pour fourguer toutes sortes de produits aux clients. Les chefs se dédouanent totalement en cas d’incident. Et s’il y a malheureusement des collègues pourris qui vont au delà des exigences de la boîte, pour grapiller trois sous de commissionnement, la plupart subissent à leur corps défendant les dérives du système. Le secours passe par un sursaut des citoyens qui refusent d’accepter ça. En ce qui concerne la réglementation concernant les envois, la catégorie Lettre concerne bien évidemment les documents papiers, mais également par extension tout autre type de document (disquette, CD-ROM, cassette audio ou vidéo, photo, DVD, etc...). Les envois de documents sont pris jusqu’à 3 kg, sans contrainte de forme. Ainsi le Petit Larousse est un document, il peut voyager en lettre. Si l’objet n’est pas un document, il y a une tolérance à condition que l’emballage soit relativement plat, plutôt rigide, et ne présente pas de surépaisseur. Evitez par exemple les petits objets genre clé, pin’s ou bijou dans une simple enveloppe : ils ont toutes les chances d’être broyés dans les machines de tri. Mettez-les au moins dans une pochette à bulle. N’hésitez pas à demander à voir le chef d’établissement en cas de problème, afin de bien lui mettre le nez dans son caca...

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