@Le furtif

Bien sûr que le système de signalement d’abus à des limites. Personne ne prétend à la perfection. Nous aurons d’ailleurs bientôt l’occasion de discuter de votre proposition de modération collégiale des abus. Si vous maintenez toujours votre proposition, je peux vous donner quelques précisions quant à la faisabilité d’une modération collégiale.
Tout d’abord, si l’on veut justifier le mot "collégiale", il faudrait que la décision soit prise par, disons au moins trois personnes. On peut envisager que 7 ou 8 personnes, par exemple, reçoivent les signalements d’abus et les trois premiers (on peut fixer le nombre à 5 ou davantage) à donner leur avis sur l’abus signalé, permettraient de dégager une majorité : Pour la suppression ou le maintien du commentaire.
Si la suppression du commentaire est retenue, vous proposiez de fournir une explication, justifiant la suppression, à la personne qui verrait son commentaire sanctionné. Il faut donc que les trois personnes s’entendent pour écrire un commentaire justificatif et le poster sous l’article concerné.
Il arrive fréquemment que le nombre de signalements dépasse les 150 dans une journée. Est-ce que vous pensez qu’une modération collégiale permettrait de traiter plus de 150 abus par jour ?
Il faut prendre en compte le temps que les modérateurs prennent :
pour lire le signalement,
pour vérifier dans le fil de commentaires le contexte du message,
pour émettre un avis,
pour que les 3 premiers avis soient étudiés,
pour supprimer le commentaire dans le fil si cette décision est majoritaire,
pour écrire le commentaire justificatif,
pour le poster sous l’article et éventuellement,
pour faire un suivi afin de savoir si le commentateur "censuré" répondra à ce message justificatif.
Ce qui pourrait entraîner une seconde réponse de la part des modérateurs.

Difficile d’évaluer le temps nécessaire au traitement d’un seul commentaire supprimé, mais on peut difficilement compter moins de 15 minutes, même si les modérateurs répondent très rapidement aux signalements d’abus.
Si on estime que deux tiers des abus signalés seront supprimés, on arrive à une durée de 100 fois 15 minutes. Ce qui serait bien entendu impossible à faire dans une journée. En descendant à 10 minutes par suppression de commentaire, on est encore loin du compte.
Je pense que ces indications vous permettront de mieux cerner le problème. Maintenant, si une solution technique ou organisationnelle permettait de traiter beaucoup plus rapidement les abus, de façon collégiale, le principe de collégialité serait sans aucun doute une solution très intéressante.