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Commentaire de iris

sur Crise automobile : la rupture avec les goûts de la clientèle


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iris 2 décembre 2008 12:58

c’est sur les gros modèles que constructeurs et concessionnaires se font le + de marge-
le client est interrogé sur la qualité des réparations -pour surveiller le réseau des concessionnaires-
mais pas de questionnaires sur les désirs des clients sur la voiture proprement dit !
comme les véhicules sont + surs et ont moins de révisions, il faut que faire venir le client à la concession-
il faut bien que le concessionnaire vive -étant donné que que le constructeur lui impose plan de commerce-avec primes -matériel-formation - stock de pièces de rechange et de voiture etc...et a un oeil perpétellement sur lui ! les remontées financières et autres sont souvent obligatoires dans un réseau-et les concessionnaires ont beaucoup de charges mais la marge est controlée étroitement par les constructeurs-
c’est le roi et ses vassaux
 


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