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Commentaire de finael

sur La DGCCRF n'est plus. Qui protègera les consommateurs ?


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finael finael 19 janvier 2010 15:30

C’est curieux ces gens qui pensent que TOUS les fonctionnaires sont des incapables aux ordres du pouvoir. Si c’était le cas la DGCCRF n’aurait effectivement guère d’importance.

Tous ces bureaucrates, banquiers, assureurs, SAV, hot-lines, sont aux ordres de qui à votre avis. Quant à leur efficacité, bien d’autres que moi en ont fait la triste expérience.

Dans les deux cas où j’ai fait appel aux services de la DGCCRF (il y a longtemps contre une - grande - compagnie d’assurance et plus récemment contre mon FAI), la réaction a été nette, rapide ... et efficace.

Il est vrai que les actions de cette Direction ne sont que très rarement mise en exergue par les médias, mais je ne vois pas comment un tel « regroupement », avec son cortège de « plans sociaux », de bureaucratie et délais supplémentaires pourrait être plus efficace.

Quant à ceux qui ignorent à quel point la DGCCRF fait son travail, je leur recommande d’envoyer à leur prochaine plainte une LRAR au service consommateur avec copie à la DGCCRF ... le résultat ne se fait guère attendre !

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