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Commentaire de distance critique

sur La DGCCRF n'est plus. Qui protègera les consommateurs ?


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distance critique 20 janvier 2010 01:14

Très intéressant article .

Cet été j’ai trouvé excessif que Corsica Ferries facture cher une modification de réservation sur un billet de retour alors qu’il restait de la place dans le ferry et que le billet initial avait été payé assez cher .

J’ai alors demandé le remboursement de ces frais, suite au refus j’ai décidé de faire rembourser à cette société un appel téléphonique surtaxé vers le service client qui ne répondait pas .

En principe, l’Etat devrait interdire la surtaxation du temps d’attente téléphonique, mais ce n’est pas le cas .

Le service client de cette société a alors été d’extrême mauvaise foi .

J’ai alors contacté la DGCCRF qui a instruit un dossier, j’ai communiqué par email le numéro de dossier et copie du dossier à cette société, et un directeur quelconque de cette société s’est empressé de proposer très obligeamment de rembourser le trop perçu !

Le problème n’est pas de supprimer ou de créer des postes de fonctionnaires mais à quoi ils servent .

Il n’y a pas assez de fonctionnaires pour contrôler la fraude d’entreprise, fiscale, sociale, les atteintes à l’environnement .

Il y a trop de fonctionnaires ou para-fonctionnaires au Sénat, à l’Assemblée nationale, au Conseil économioque et social, dans les exécutifs locaux tenus par des barons nommant toute leur famille, et amis, à des sinécures ...


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