Commentaire de xa
sur Mensonge chez Orange : « Des milliers de surfacturations »
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@K
On peut quasiment partout demander la création d’une ligne auprès d’un opérateur alternatif. Mais la paire de cuivre sera installé par FT, sur demande de Free ou SFR. Sur ce point, Foufouille a raison.
Sauf que votre interlocuteur, c’est votre opérateur, qui transmet les demandes à FT. Du coup, en cas de pépin, c’est le billard à 3 bandes pour qu’un pb technique simple (faites passer le cable par le trou là bas, au lieu de me faire un trou de plus) devient compliqué (Operateur : ca ne nous regarde pas, demander aux techniciens directement, les techos FT : seul votre opérateur peut nous donner des instructions, pas vous, Operateur : Ah bon. Alors je note vos demandes, et je les retransmets. FT : la demande ne peut être prise en compte : une autre demande d’ouverture est en cours. Operateur : on attends le rejet FT pour relancer la procedure, etc..........)
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