Commentaire de goc
sur FAI/Téléphonie : la baisse des plaintes en trompe l'oeil
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l’une des pratiques les plus condamnables, consiste à vous imposer un engagement sur 24mois (en insistant vous apprenez que l’option 12 mois existe aussi), et ce pour un oui ou un non.
par exemple, on arrive a comprendre qu’on vous vende un téléphone pas cher à condition que vous restiez 1an ou 2 chez l’opérateur, mais pourquoi cette même contrainte quand vous voulez simplement changer de forfait ? C’est assimilable a de la vente forcée !
et puis, petite anecdote : hier je passe dans une boutique SFR avec l’idée de remplacer mon forfait par le système de cartes pré-payées. Et bien c’est impossible : en boutique on peut vous faire passer de la « carte » au forfait mais pas l’inverse.. « c’est comme ça » m’a répondu le boutiquier !!!
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23/04 13:01 - goc
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Bonjour Lucdelporte, LA RÉSILIATION DES CONTRATS DE TÉLÉPHONIE ET FOURNISSEURS D’ ACCÈS (...)
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