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Commentaire de fifilafiloche

sur Le gouvernement français s'attaque aux centres d'appel délocalisés au Maroc : et si le Maroc en faisait autant ?


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fifilafiloche fifilafiloche 24 juillet 2010 15:22

Il devrait y avoir une obligation d’information sur la localisation de l’interlocuteur, s’il est employé par l’entreprise et sur les temps d’attente. Le client espère avant tout tomber sur un employé de l’entreprise et pouvoir maîtriser son emploi du temps. 


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