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Commentaire de Le Yeti

sur Le mystère du panga...


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Le Yeti Le Yeti 2 juin 2012 19:04

( a propos des 3 comms ci-dessus.)

L’industrie appelle cela la « qualité perçue ». Elle est indépendante de la qualité réelle du produit.

Par exemple dans le secteur automobile, lorsqu’une portière de voiture à été testé et répond aux critères de qualité visé, on adapte ses joints, sa garniture, le matériau de la poignée pour que le client est bien une impression de qualité. Une portière solide mais qui ferait « Clang ! » quand on la ferme serait perçue comme de fragile.

A ce propos, il est très instructif (et fascinant) de se pencher sur le pouvoir de l’inconscient et sur le neuro-marketing.

Par exemple, lors de tests en aveugle, 70% des gens préfèrent le Pepsi au Coca mais dès qu’on révèle les marques, la tendance s’inverse !
Autre exemple : le pain. Le terme « pain complet » est une invention moderne pour la très simple raison qu’en 1907 (par exemple) lorsque ma grand mère est née, la plupart des gens ne connaissait que le pain. Juste « du pain ». Et celui-ci était fait avec de la farine complète. Puis s’est popularisé le pain « blanc » qui présentait mieux sur la table des bourgeois. La blancheur du pain est alors devenu gage de qualité. (Dans leur esprit, l’autre, le gris devait sans doute être fait avec de la sciure ...) Et de nos jours, avec le retour du bio, les pains dit « campagnards » ou « de tradition », qui ont le vent en poupe, ne sont jamais blancs !

Amusant, non ?

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