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Commentaire de Dauphine934

sur Service « Internet plus » d'Orange activé par défaut : attention !


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Dauphine934 4 août 2012 18:58

Bonjour à tous,

merci musashi pour ce lien, j’ai lu l’article juste avant de venir sur CE site et je pense être arrivée ici grace à toi.
J’ai posté sur l’autre site et je re-poste ici ma mésaventure avec Orange.
Depuis octobre/novembre 2011 je me fait arnaquer par orange et son « option » internet +, de janvier à aujourd’hui j’en ai pour plus de 108€.
Je n’ai JAMAIS cliquer sur quoi que ce soit, je ne savais même pas ce que c’était que KKO et Direct Pass, les 2 sois disant abonnement auxquels j’aurais souscrit. 
J’ai téléphoner au service client à de nombreuses reprises (Janvier, Avril, Juin, Juillet et hier) et remplis 2 formulaires de réclamations, l’un en avril (jamais répondu) et l’autre hier auquel orange me répond en gros que c’est de MA faute et qu’il me rembourse a TITRE EXCEPTIONNEL 3,98€ .... Je suis une maman au RSA avec 2 enfants, leur petite lettre ne m’amuse pas du tout et je la prend comme un ultime FOUTAGE DE GUEULE, désolée pour les grossièretées..
Je suis outrée ! Voila plus de 10ans que je suis chez eux, TV, fix, internet et portables, que j’ai recommandés orange à mes amis qui pour la plupart m’ont écoutés et ont souscrit. 
Aujourd’hui je recommande la MéFIANCE, suivez le lien déjà donné dans ce forum, DéSACTIVEZ IMMEDIATEMENT internet+, moi ils viennent de me perdre comme cliente et j’envois une alerte à tous mes contacts Faceboociens.. 
Orange ce fou comme d’une guigne de ses clients, mais ils tiennent leur puissance de notre argent et maintenant c’est à nous de jouer...
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