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Commentaire de Fergus

sur Le « self-scanning », ou le paradoxe sociétal


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Fergus Fergus 29 septembre 2014 11:40

Bonjour, Foufouille.

76 % des usagers français de la grande distribution (80 % des Belges) auraient déjà utilisé l’un de ces systèmes, d’après un sondage Toluna effectué pour le compte de l’ESSEC en France et en Belgique. Et 93 % des Français (contre 97 % des Belges) pensent que le phénomène va se généraliser dans les années à venir.

A l’heure actuelle, ce sont environ 25 % des clients qui ont définitivement sauté le pas. Eu égard à la progression en hausse constante, année après année, on est là sur un processus irréversible, et il ne sera pas nécessaire de « payer le client » !


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