Commentaire de Fergus
sur Le « self-scanning », ou le paradoxe sociétal
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Bonjour, Liebe.
Je comprends d’autant mieux votre réaction que je suis moi-même irrité par l’expansion progressive de tels systèmes dans la société. Mais il ne faut pas se leurrer, c’est un combat d’arrière-garde qui ne permettra pas de s’opposer à la généralisation de ces systèmes déshumanisés.
En matière de services, on peut d’ailleurs également citer les banques qui multiplient les automates multi-opérations, synonymes de suppressions d’emplois de guichet, ou les transports en commun (train, métro, avion) qui suppriment eux aussi des emplois de guichet en les remplaçant par des automates, non seulement de délivrance de titres, mais de réservation de places. Il y même des hôtels où le petit-déjeuner est désormais délivré par des automates ! Quelques exemples parmi tant d’autres !
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