Commentaire de goc sur Voyage en Franticie : Grosses données et compteurs Lientel

Commentaire de goc

sur Voyage en Franticie : Grosses données et compteurs Lientel

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goc 2 janvier 2018 10:15

@pemile
Vous penserez à nous donner les suites de cette histoire ?

j’ai écrit au service clientèle pour contester la facture. Ce dernier m’a répondu par téléphone (donc sans trace écrite) pour affirmer l’infaillibilité de ses relevés. pour prouver ma bonne foi, j’ai envoyé un chèque correspondant à ma consommation (taxes comprises). bien que le dit chèque a été encaissé, EDf continu d’exiger la totalité de la facture (sans prendre en compte le montant du chèque) et m’explique que le paiement même partiel d’une facture entraine l’acceptation totale, de la dite facture, et donc je suis sous l’épée de Damoclès d’une coupure de courant (en hiver, alors que j’ai un chauffage électrique).

Je vais donc passer à la phase 2, à savoir contacter le médiateur de la République, ainsi que mon avocat. Perso, je serais pour un dépôt de plainte pour fausse facture, mais est-ce réalisable ??

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