@pipiou
Ah quelle bonne rigolade ! Je cite :
"Et aujourd’hui quand vous appelez la hot-line orange vous êtes reçu beaucoup plus gracieusement que lorsque vous étiez simple usager des PTTs. Sacré échec« .

Non mais quel âge avez-vous pour sortir des inepties pareilles ? J’ai »pratiqué" (entendre : subi) les hotlines d’Orange et de Free et on ne pouvait pas trouver pires exemples de prestation !!! Ah, c’est sûr ils utilisent de belles formules polies (parce-que c’est enregistré) mais :

- Leur compétence est en dessous du niveau zéro (c.à.d. moins que le client)
- Ils vous balladent en faisant croire qu’ils écoutent la description de votre problème (très simple à comprendre) et s’en foutent complètement. L’essentiel est que vous donniez une bonne note après la conversation car vous croyez qu’ils vont régler le problème. En vérité vous êtes une patate chaude à renvoyer.
- Ils ne tracent pas les interventions ni les échanges, ça recomme à zéro à chaque fois !
- Ils envoient six fois un installateur pour la même intervention impossible qui échoue de la même manière, au point que les installateurs eux-mêmes avouent qu’à la hotline ce sont des charlots !!!

Même aux pires moments de leur histoire les PTT n’ont jamais atteint ce niveau de non-responsabilité et de foutage de gueule !

Enfin, vient la meilleure :

« Dans le transport aérien on en parle même pas. Mais quand on est dans le déni on est dans le déni ».

Ca pour être dans le déni, voue l’êtes ! De nos jours si je prends l’avion et qu’il y a une correspondance, j’évite à tout prix les bagages en soute car il ya 80% de chances (statistiques personnelles vécues) qu’ils soient acheminés dans le mauvais avion à l’escale. Et quelque soit la compagnie européenne choisie ! La compagnie monopolistique qui gère les bagages est d’ailleurs privée, renseignez vous.

Alors oui, Air France fait la grève, mais je vous rappelle que je n’ai aucunement pris la défense des transports publics. Ne vous trompez pas d’interlocuteur.