@machin

Le génie français se trouve bien quelque part, mais où ?

Un problème informatique : vous allez derrière la Gare de Lyon à Paris, une Chinoise au Français approximatif résoudra votre problème en un clin d’œil. Compréhension immédiate, réactivité, solution. Un Français cherchera à vous vendre le produit qui marge.

Vous aimez bricoler : Lidl vous propose des outils et plein de gadgets pas chers qui font envie. Pendant que Mme achète des légumes, Mr achète une ponceuse, un compresseur … Et l’on retourne chez l’Allemand Lidl qui marche fort en France avec des idées marketing originales, plutôt que chez Edouard Leclerc.

Amazon vient de me rembourser 32 € pour un colis comportant deux articles, l’un à 18 € l’autre à 14 €. Il manquait l’article à 14 €, celui à 18 € est bien arrivé. Je leur demande de me rembourser 14€. Ils me remboursent 32€, geste commercial disent –ils. Au même moment, j’expédie un routeur par Chronopost en urgence, qui doit arriver le lendemain au destinataire (32 € l’envoi). Je demande à Chronopost de livrer un jour plus tard. Le routeur n’arrivera finalement au destinataire que 3 jours plus tard, mais trop tard. Mon ami se passera d’Internet pendant ses vacances. Remboursement en cours (en principe). Il est vrai que chez DHL, c’est beaucoup plus cher.

Le peuple le plus intelligent du monde se fait gratter par des « barbares » plutôt malins et motivés. Mais qu’est-ce qui se passe ?

Pour Amazon, je soupçonne (comme pour Uber …) une stratégie d’Etat consistant à favoriser par divers procédés le financement par des actionnaires privés d’une activité qui va perdre de l’argent durant des années, le temps de tuer la concurrence avant de monter les prix en situation de monopole. Mais ça n’explique pas tout.

La Chinoise top niveau en informatique, ça s’explique peut-être par le fait que les immigrés chinois en France sont bien au-dessus de la moyenne nationale chinoise (et donc française) au plan intellectuel, ambition. Il faut en avoir pour immigrer.

Pour Lidl, on est chez un Allemand, un type fiable par définition (c’est pas faux), qui ne cherche pas à arnaquer le client, mais plutôt à le satisfaire. Alors quand il se met en plus à être malin, à avoir des idées originales, ça marche fort.

Et nous alors ? Il paraît que des centaines de start up françaises plutôt géniales sont en gestation. Attendons de voir.