Bonjour, Je ne suis guère surprise je dois avouer... Certains opérateurs ne facilitent pas les choses. Pour ma part expérience vécue avec Numéricable il y a 8 ans de cela. Je dois déménager dans une commune où à l’époque, seul Orange peut me proposer l’accès à internet. Je me rends en boutique numéricable pour savoir précisément les démarches à effectuer, que je suis à la lettre, mais flairant le coup foireux je vais aussi mettre en place un blocage au prélèvement. Excellente idée que j’ai eu car mon AR de résiliation n’a jamais atteint sa destination... Alors que j’avais reçu le récépissé ! Bref 6 mois de galère... Des lettres « attention l’huissier s’en vient », des échanges téléphoniques « oui oui madame c’est bon on fait le nécessaire » et j’apprenais ensuite que toutes mes réclamations étaient clôturées juste après avoir raccroché. À l’été, très énervée par la « dernière mise en demeure » de saisie de compte pour un montant de 600 euros (mensualités non perçues + frais pour les lettres - chères les lettres d’ailleurs) j’ai pris mon énervement à deux mains et je l’ai transformé en œuvre d’art.... Je suis entrée dans la boutique en chantant à tue tête une composition improvisée que je vous livre ici (sur l’air d’ oh when the saints) : Numéricable tous des menteurs Numéricable tous des voleurs Ils viennent voler ton compte courant Pour engraisser leur dirigeant. Je l’ai chanté sans m’arrêter une seconde, en boucle, tandis que je faisais gentiment la queue, attendant mon tour. Très rapidement la directrice d’agence est venue me voir pour demander de cesser de chanter car ça les dérangeait... Je lui ai répondu que j’arrêterai seulement quand j’aurai obtenu ce que je voulais et j’ai repris mon chant. Bizarrement une fois mon tour venu j’ai été traité comme une vraie star. Bureau de la directrice, appel au responsable parisien et premier cachet d’artiste : 8,50 euros pour le dérangement occasionné. Je n’ai plus jamais entendu parler de Numéricable. Le chèque ne fut jamais encaissé. Question de principe. Morale de l’histoire : chanter ça fait du bien, et on obtient bien plus de résultat ainsi qu’en tapant la gueulante au guichet. Chantez !