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Commentaire de eddofr

sur McKinsey : le maillon qui manquait


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eddofr eddofr 23 mars 2022 11:00

@Michel DROUET

Deux points importants à ne pas négliger :

Les consultants sont « formatés » pour délivrer un certain type de discours, une certaine doctrine et surtout une certaine « méthode ».
Ce discours, cette doctrine, cette méthode font que les consultants ont toujours raison, pas parce qu’ils ont raison sur le fond, mais parce qu’ils sont conformes.

Comme ils ont toujours raison, les consultants finissent souvent, très souvent à des postes clef de l’organisation cliente. Et comme il sont formatés à l’idée que les consultants sont bien meilleurs et bien plus fiables que les internes ....

...
Anecdote : 
Le consultant parles : « Vous avez raison, c’est génial ! »
L’ancien consultant embauché de la veille propose une solution (il est encore en logique « consulting ») : « Vous êtes qui déjà ? Comment vous pourriez savoir ? On va prendre un consultant c’est mieux. »
L’ancien consultant propose de faire appel à un consultant (il est passé en logique internal managment) : « Je savais qu’on avait raison de l’embaucher celui-là ».


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