Le problème c’est que les vendeurs, commerciaux (ou toute autre expression utilisée pour les désigner) sont devenus le nerf de la guerre d’une économie de marché qui repose plus sur la persuasion pour vendre que sur la qualité du produit ou la réponse au besoin.
J’ai toujours beaucoup de plaisir à rencontrer un vendeur amical, souriant, compétent, qui cherche à répondre au mieux à mon besoin plutôt qu’à me vendre le produit qu’il doit placer. Mais cela est de plus en plus rare, et a contrario le démarchage à domicile par téléphone, le spam et autres joyeusetés de ce genre contribuent à ternir l’image de la vente.
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