En réponse à :
Merci pour cet article...
depuis quelque temps, je pensais écrire un papier sur ce système du Pôle Emploi et tous ses sbires. Je « tombe » sur votre article, et je me sens heureux de ne pas être le seul à penser que ce service est mauvais, mais aussi triste car je vois car rien ne bouge, ne change, n’évolue...
On aurait aussi pu parler du service téléphonique (le fameux 3949), ou lorsque l’on pose une question, on nous répond un joli « je ne sais pas » ou « je ne peux pas vous le dire » !
On aurait aussi pu parler des télécandidatures. Un système qui permet aux employeurs de « faire trier » les candidatures par le Pôle Emploi. Mais aussi un système complètement pourri. OUI !!! Je suis chargé de communication/infographiste, mes télécandidatures sont traitées par un conseiller Pôle Emploi spécialisé dans le transport routier...(je le sais car il me l’a dit.). Moi je suis incapable de recruter un routier, alors pourquoi l’inverse ?
Je ne dis pas que tous les conseillers sont à mettre dans le même panier. Je sais qu’ils doivent avoir des journées difficiles (finir à 16h30, c’est pas facile !), mais quand vous les voyez en short et tongs (véridique ! au pole emploi de Limoges si ça vous intéresse) avec leurs petits cafés, vous expliquer que : « non, je ne vous donnerai pas le nom de l’employeur » ou « il faut nous appeler au 3949 »..., je suis désolé mais ça me révolte. MOI, je cherche du boulot, laissez-moi faire le votre !!!
Une dernière anecdote. J’ai déménagé il y a peu, étant demandeur d’emploi j’ai bien fait tous les changements. J’ai postulé à une offre pour un contrat aidé (CAE), l’employeur a retenu ma candidature (5 sélectionnés sur 300, j’étais plutôt content), mais avant de me recevoir pour un entretien, on m’a demandé une attestation d’éligibilité. Je téléphone donc à ma nouvelle agence Pôle Emploi pour la demander, on m’explique que ce genre d’attestation n’existe pas et que l’employeur n’a pas à la demander. Voilà ce que l’on me répond :
- « Ce genre d’attestation ne se délivre pas, l’employeur n’a qu’à nous appeler s’il veux en savoir plus et puis de toute façon qui vous a dit que vous étiez éligible ? »
- « Monsieur le conseiller, j’ai déjà eu la réponse d’un de vos collègues, qui m’a bien dit que je suis éligible »
-« Bah non, vous n’y êtes pas, vous n’êtes demandeur d’emploi que depuis cette date »
-« Non monsieur, j’ai déménagé et j’ai changé mon adresse »
-« Oui et bien du coup vous n’êtes plus éligible »
Je vous assure que tout ça est vrai, l’affaire csest arrangée après avoir passé une demi-journée dans l’agence à prouver mon déménagement !!!
Voilà, je m’arrête là...je pourrai continuer longtemps sur leur incompétence. En tout cas, merci pour votre témoignage. En espérant, qu’un jour tout ça remonte aux yeux et aux oreilles des principaux concernés.
Yosyl
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