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Les entreprises n’ont plus pour but de répondre à un besoin du client mais uniquement faire plus d’argent, d’où la multiplication des services payants comme téléphoner pour avoir une information et faire qu’elle ne soit plus accessible à un guichet ou en face à face dans un bureau, et essayer au maximum de ralentir l’information désiré par le client.
Faire des profits sur des besoins même minimes ou obligatoires pour le client, la démarche n’est plus de société (donc une revendication sociale) mais réaliser des bénéfices à tout prix et cette gestion se fait au détriment du client.
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