@l’auteur ,

 Bonjour ,

 votre témoignage de « MANAGER » ( n’existe t il pas assez de mots en français pour désigner ce poste ?) confronté à la démission d’une salariée , et quelques commentaires à la suite de votre article , a peut être retenu l’attention de personnes qui demain ou un peu plus tard vont être tentées de quitter leur cher ancien patron .

j’ai été surpris lors du non- débat sur les ordonnances sur le droit du Travail d’entendre que les patrons étaient angoissés lors d’un recrutement au point de renoncer à embaucher le personnel dont ils auraient effectivement besoin au prétexte qu’ils feraient un pas vers l’inconnu concernant le montant des indemnités à verser en cas de licenciement .

 et « en même temps » ,selon les mots de Jupiter, entendre qu’il « faut savoir prendre des risques pour créer son entreprise » .

 d’un côté il faudrait prendre des risques et de l’autre renoncer à embaucher à cause des risques que feraient encourir les prud’hommes sur le montant de indemnités à verser .

avant hier , une jeune femme ,commerciale en vente de produits surgelés à domicile ,après avoir été, plusieurs années ,coiffeuse établie à son compte ,est venue pour me demander de l’aider à rédiger une lettre de démission .

 elle est vite repartie pour faire la tournée de « ses » clients pour le prévenir de son départ imminent .
 elle était en C.D.I depuis un an environ , travaillant en zone rurale , avec des horaires dépassant très largement ce qui était « prévu » par son contrat et après quelques semaines de recherche , avait trouvé un poste de téléconseillère pour s’occuper des assurances dégâts , perte ou destruction , liées à la vente de produits de téléphonie mobile .

trois heures plus tard , elle est revenue après avoir fait sa tournée d’adieu comme elle pensait devoir le faire par pure correction .

 elle n’avait rien de particulier à reprocher à son ancien « manager » , juste que son manque d’organisation entrainait des pertes d’efficacité interdisant pour tous d’atteindre les fameux objectifs de vente qu’il fixait , tout seul sans même avoir idée ni de qui étaient les clients, ni des kilomètres à parcourir pour prendre les commandes .

 nous étions tombés d’accord elle et moi pour dans sa lettre de démission parler de l’accueil agréable qui lui avait été réservé quand elle a intégré cette entreprise et de l’expérience positive qu’elle en avait tirée .

j’ai donc préparé une lettre de démission faisant état d’une décision pour des raisons strictement personnelles pour expliquer sa décision .

 en fait , on lui propose un C.D.D de trois ou six mois qui lui convient avec 35 heures de travail hebdomadaires , payées au SMIC , à proximité de son domicile .

elle est vive , excellente dans les contacts humains , ne forçant pas la main pour vendre et acceptant de rester quelques minutes chez des clients qui faisaient état de difficultés passagères les empêchant de passer commande . elle a besoin de souffler un peu , comme bien d’autres qui persistent et finissent par accepter n’importe quelle condition de travail au péril même de leur santé physique et psychologique , d’où parfois même des suicides .

 autant de points qui ne peuvent s’inscrire dans des tableaux d’objectifs à atteindre avec classement pour obtenir pour le vainqueur de la compétition une tablette .

on pourrait parler d’émulation mais en fait c’est de la compétition dans toute sa « splendeur » , et parfois même sa violence .

ah , les « managers » qui fixent des objectifs sans même savoir les conditions de travail de ceux à qui ils les imposent surtout dans des métiers où la qualité des contacts humains sont primordiaux pour se créer une clientèle et surtout pour la fidéliser !

 et toutes ces merveilleuses écoles de commerce avec leur tarif de formation exorbitants qui « fabriquent » des techniciens de bureau n’ayant l’oeil que sur des graphiques et des courbes qui leur servent d’unique référence pour imposer à ceux qu’ils « managent » des objectifs inatteignables au titre d’une autorité qui frise le ridicule .

 ces méthodes importées par les anglo-saxons ne peuvent que très difficilement s’appliquer à tout être humain simplement doté de Raison , ce que ne produit que très rarement le chiffrage pur et simple d’une activité humaine qui se base sur la confiance accordée et la fiabilité de la personne .

 désolé ,cher « manager », mais ce sont ces chiffres qui servent de guides ultimes et prépondérants à nombre d’entreprises qui s’y référent pour entre autres motifs délocaliser en mettant ainsi en péril toute l’économie d’un pays qui a déjà perdu quasiment tout son secteur industriel et se trouve menacé dans le secteur tertiaire , celui des services ,selon Fourastié .

 bonne fin de journée !

 P.B.A

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