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J’ai récemment eu des soucis avec Bouygues pour un forfait mobile, il me coupaient la ligne alors que je payais, de pouvaient rien faire pour moi car c’est le système informatique qui coupe la ligne.
J’ai donc résilié, depuis ils me relancent sans arrêt pour une facture déjà payée.
Je les ait appelé pour leur dire que la facture était déjà payée avec la référence du virement et la somme exacte tout correspond, ce à quoi on m’a répondu que c’était une coïncidence .
J’ai alors souscrit un forfait SFR mobile qui n’a jamais fonctionné, cela a duré 2 mois, il a fallu que j’ouvre une nouvelle ligne et que je résilie l’ancienne car SFR n’a jamais été capable d’activer ma carte sim, leur système était bloqué. J’ai du passer bien 4 ou 5 heures au téléphone pour 15 appels et 6 ou 7 heures en boutique SFR.
Le service des opérateurs est devenu absolument catastrophique, SFR et Bouygues ont franchi les limites de l’escroquerie organisée. Je ne sais pas ce qu’il en est chez Free et Orange.
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