En réponse à :
@Forest Ent
Je suis bien d’accord avec vous pour dire que les Japonais n’ont pas inventé l’esprit d’équipe, ni le besoin pour un chef de connaître le métier de ceux qu’il dirige, et que cela existait aussi en France. La situation qui existe actuellement dans les entreprises a été faite de toutes pièces par des "docteur Folamour" américains qui l’ont exportée dans le monde entier sous prétexte de "rationaliser" le management. Je pense au célèbre Peter Drucker, pas loin d’être centenaire. Les grandes firmes japonaises, soutenues par le Keidanren (dont le président à l’époque était Ishiro Ishikawa) ont résisté en appliquant des méthodes de management totalement différentes.
Je n’ai pas voulu résumer dans cet article les méthodes de management de Deming, car un résumé conduit trop souvent à de fausses interprétations. Le livre compte 350 pages, mais il est d’une lecture facile.
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