Pour trouver une vraie solution à un problème, avoir réellement une chance de le résoudre de manière satisfaisante ; pour faire cela, avant de se poser la question du « comment » résoudre ce problème, il faut se poser celle du « pourquoi » ce problème existe-t-il ?
Pour avoir une chance de résoudre un problème il faut l’étudier de manière complexe, dans toute son acception... et non de manière simpliste ou particulière, bien avec certitude, mais,si possible, sans passion !
Il existe des méthodes pour étudier les problèmes, il en existe des dizaines, applicables en fonction de chaque situations, elles peuvent mêmes être panachées ; des méthodes dites de résolution de problèmes, qui, au passage, appartiennent aux méthodes de la « qualité en entreprise » : du mangement par la qualité ! Des méthodes pourtant très efficaces, mais dont les entreprises elles-mêmes ne se servent pas... préférant le plus souvent rester dans l’ignorance de leurs vrais problèmes, qui, d’ailleurs, et le plus souvent, viennent du management et non des équipes de terrain ! Alors pensez donc : les politiques ! Généralement ceux qui domine, les dirigeants de toute sorte, ont un principe plutôt hypocrite : « faites ce que je dis mais ne faites pas ce que je fais » !
C’est un évidence : nous ne sommes pas près de sortir de nos difficultés en tout genre !
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