En réponse à :
il est dommage que l’auteur ne parle pas des deux points noirs du numerique, a savoir les operateurs telephoniques et les operateurs internet, car là il y a largement a redire, et malheureusement pas assez de pouvoir coté internet
sinon il estr clair qu’il existe une enorme difference entre les critiques via les assoc de consommateurs et les critiques via interne, c’est que ces dernieres n’ont pas la censure qu’appliquent trop souvent les revues de consommateurs. Censures parfois prises par peur du proces en diffamation, mais malheureusement aussi par auto-censure du « double-jeu » consistant a croire que le plus important est de continuer d’exister ,et donc de ne pas trop « tapper » sur les entreprises.
bref avec l’internet, je parie que les premieres victimes seront justement ces assoc de consomateurs, avant meme les entreprises
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