Merci pour cet article pertinent... Je compatis, ayant moi-même rencontré ce genre de difficultés avec Free voici 5 ans (j’ai fini par résilier et partir), que je vis de nouveau en ce moment avec GDF-Suez.
Voici un lien vers un billet d’humeur à propos du même sujet, et que j’ai trouvé très amusant : De la hot-line aux ronds de cuir.
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