En réponse à :
Pour rappel, le bilan de l’AFFUT des plaintes en 2009 les donnait grand perdant sur près de 5 800 plaintes récupérées et analysées, comme vu sur Zebulon :
"Dans le secteur Internet, Free concentre 40% des plaintes, devant SFR (28,6%), Orange (24,2%), Numéricâble (2,1%) et Bouygues Telecom (1,2%)"
A ce niveau de compétition cet écart est vraiment énorme
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