J’ai trainé mes guêtres dans un centre d’appel d’une société basée en France (et le centre d’appel également).
La société n’arrivait pas trouver suffisament de personnel pour remplir son plateau.
Pourquoi ?
D’une part les téléacteurs qui appellent les gens chez eux se font frequemment envoyer sur les roses dans des termes pas toujours courtois.
D’autre part pour toucher les particuliers chez eux, il faut les appeler le temps de midi ou après 17h00. Du coup les horaires des « téléacteurs » sont des horaires décalés.
Et ca personne en France n’en veut.
Les centres d’appel auront beau revenir, personne ne veut y travailler... autant les laisser aux autres.
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