Votre article ne fait que montrer qu’une « Révision générale des politiques publiques » est au contraire hautement nécessaire !

alors peut etre que celle à laquelle nous avons droit est mal menée... peut etre qu’on essaye de forcer la main à certaines administrations (pour se réformer et gagner en efficacité) sans leur donner les moyens de ces transformations et que au final, on se retrouve avec un service dégradé pour le public.

mais si les procédures, régimes et règlementations étaient plus simples, peut être qu’il y aurait chaque jour moins de personnes qui feraient la queue pour obtenir de simples renseignements ou réaliser des procédures rébarbatives. Peut etre que le traitement de nos dossiers par les diverses administrations serait plus simple et consommerait moins de ressources.
Peut etre que si vous pouviez poser vos questions par email, cela permettrait de lisser la charge de travail (votre email pouvant etre traité aux heures « creuses ») et réduirait les files d’attente
Bref, peut être que l’usager pourrait être tout aussi satisfait d’un service qui pourtant couterait moins cher.

Je travaille dans le privé.... mais je rencontre régulièrement dans un cadre professionnel des personnes « du public » (je répond à des appels d’offres, et quand on gagne, mes collègues réalisent des projets). et je peux vous assurer que le monde du public, c’est l’inefficacité poussée à son paroxysme... tout y est fait en dépit du bon sens. des tas de reglements abusivement contraignants et inadaptés rendent tout plus complexe, amènent à de mauvaises décisions (en terme d’efficacité ou simplement d’optimisation des couts)... Bref, c’est le monde du n’importe quoi et du gaspillage !
En résumé, avec une vraie réforme, on pourrait faire aussi bien voire mieux en terme de service avec 2 ou 3 fois moins de moyens...
Le monde « public » est un énorme mammouth, sclérosé, incapable de se remettre en question.

La RGPP vise à donner un coup de pied aux fesses à tout cela, et il y en a bien besoin.... mais effectivement ça ne suffit pas. Supprimer un fonctionnaire sur 2 partant à la retraite, pourquoi pas, mais sans réorganisation et nouveaux règlements permettant la continuité de services avec moins de ressources là où c’est possible, et sans redéploiement des ressources là où il y en a vraiment besoin, ben forcément, ça ne peut pas marcher.