Simplification administrative et respect des consommateurs
Quiconque a examiné une facture EDF ou une facture d’eau reste perplexe, étant incapable de lire le prix unitaire et le montant de l’abonnement.
J’en ai fait part au Secrétaire d'État chargée de la Réforme de l'État et de la Simplification, Mr Mandon, remplacé depuis par Mme Valter, et n’ai pas eu l’heur de recevoir une réponse.
Les lecteurs d’Agoravox jugeront du bien-fondé de ma proposition et accessoirement de l’attitude du Secrétaire d'État qui ne fournit aucune réponse.
Voici ma lettre qui proposait simplement de faire figurer le prix TTC du kwh et du mois d’abonnement :
Monsieur le Ministre,
Je me permets d'attirer votre attention sur l'extrême opacité et complexité des factures EDF.
Ces factures comportent de nombreuses rubriques, avec le souci légitime de distinguer ce qui est produit et ce qui est taxes.
Mais la préoccupation du consommateur n'y est nullement prise en compte : quel est le prix net TTC du kwh ou du mois d'abonnement ?
Il serait pourtant très facile d'ajouter ces éléments comme le montre le tableau ci-dessous sur lequel je les ai fait figurer. Malheureusement le formulaire utilisé pour vous écrire ne permet pas de les visualiser correctement, et je tiens à votre disposition la présentation originelle.
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Facture du 28/5/15 |
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quantité |
montant |
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prix unitaire TTC |
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consommation |
915 |
86,93 |
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Taxes consommation |
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TCFE |
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8,64 |
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CSPE |
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17,18 |
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TVA consommation |
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22,54 |
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CONSOMMATION TTC |
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135,29 |
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0,1479 |
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Abonnement |
6 |
35,98 |
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Taxe abonnement CTA |
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6,67 |
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TVA abonnement |
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2,35 |
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ABONNEMENT TTC |
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45 |
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7,5 |
J'ajoute que les factures d'eau des diverses collectivités encourent les mêmes critiques.
Il me semble que la protection des consommateurs, qui font l'objet d'une grande sollicitude de la part du Gouvernement, au prix souvent d'une complexification des procédures, justifierait que ma remarque soit prise en compte, de la façon la plus simple qui soit.
Je vous prie de croire, Monsieur le Ministre, en ma haute considération.
5 réactions à cet article
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EDF est un état dans l’état, le bilan est illisible pour un ministre, alors un secrétaire d’état du ministère des moulins à vent et la TVA mensuelle.....Mon pauv’ monsieur !
Ces gens la vont pas révolutionner EDF ni même changer un iota d’un bastion corporatiste....Trop de risque de votre lettre ne fasse que 2 crétins coupent le courant d’une région et ruine leur carrièreVous aurez plus de chance directement avec la CGT qui est le véritable patronEcrivez donc au siège administratif de la CGT .Adresse :CGT - CCAS EDFLieu dit WISKY-BAR ET COCKTAILS PAYES PAR LES USAGERS100% de la rue de la caste des monopolesAllée de la corporationEntrée A, derrière la piscine83 990 SAINT TROPEZCommencez votre lettre par« Confus de vous déranger dans votre 30eme jour de RTT et votre sieste, je souhaiterait qu’au cours de vos 32h de service durant les 6 mois ou vous travaillez que .... »N’hésitez pas à ajouter une dizaine de fois dans la lettre les mots comme « »social« , »solidaire« et »humaniste"....Çà coûte pas cher et ils aiment entendre ces jolis mots.....Si vous aviez une enveloppe rouge, une signature qui ressemble à une faucille et un marteau et l’envoyez de Seine Saint Denis....Et si par hasard pour la réponse vous habitez une rue pablo Neruda, Salvadore Allende, Un boulevard Stalingrad, une avenue Thorez ou à coté du collège Karl Marx vous avez une chance d’être entendu....-
Un manière simple de simplifier tout cela : rendre l’eau gratuite, et la rationner en termes de besoin réel par habitant du foyer.
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on ne croit déjà plus a Liberté Égalité Fraternité alors pour le
respect des consommateurs ......
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l’eau est le 3em secteur le plus corrompu en 2014 après l’armement et le BTP ! Alors que c’est une ressource vitale pour l’humanité. Que font nos gouvernants pour moraliser tout cela, où trempent-ils aussi dans cette corruption, ceci expliquerai cela ?
Alors que l’on voit bien que la ressource eau va finir par se raréfier.
pour info 60 millions de consommateurs teste des douchettes à économie d’eau et préconise la pose de matériel d’économie d’eau sur les robinets et WC.
L’étude montre qu’une famille de 4 personnes peut réduire de 30% sa facture d’eau (de 150 m3 /an à 100 m3) soit 50 m3 d’économie d’eau par an, tout en gardant le même confort.
Il est indiqué que ces matériels d’économie d’eau permettent au final une économie entre 217 et 267 € /an ce qui représente 45% de la facture d’eau (30% d’économie pour l’eau et 15% supplémentaire sur l’énergie).
plus d’infos sur http://www.activeau.fr/test_60_millions_de_consommateurs.htm
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