Opérateurs virtuels !

En panne de croissance, LaPoste créera un nouvel opérateur mobile MVNO hébergé par le réseau de SFR. Les 17.000 points de contacts de la Poste trouveront ils des clients sur un marché en stagnation ?

Un opérateur mobile virtuel, appellé MVNO (mobile virtual network operator), utilise le réseau d’un opérateur mobile existant. Après des débuts timides en France, les MVNO totalisent environ 3.7 millions de clients, soit environ 6% des clients mobiles en juin 2010. Le nombre total de clients mobiles en France est d’environ 61 millions. Avec 3.7 millions de clients en France en juin 2010, les MVNO stagnent.

Parmi la dizaine de MVNO français, les plus importants sont

• VirginMobile : 1.7 million de clients, filiale de PhoneHouse, hébergé par Orange,
• NRJ Mobile : 750 mille clients, hébergé par SFR,
• Auchan mobile : 200 mille clients.

Certains MVNO offrent des formules de paiement à la minute : ZeroForfait, Simplicime, Simyo, Sim+. Ils offrent des cartes SIM avec une facturation à la consommation de 19 centimes à la minute. Sim+ se lance à 17 centimes la minute.

Le MVNO Simyo, filiale du batave KPN, utilise le réseau Bouygues ! Simyo ne vend que la carte SIM. L’approche ressemble à celle de Simplicime, ex Debitel, racheté par SFR. KPN au chiffre d’affaire annuel de 20 milliards d’euros aura plus de moyens financiers que les autres MVNO. De plus, l’offre s’étoffera de la couverture internationale de KPN ! Cette offre se veut low cost avec des appels à 19 centimes la minute !

VirginMobile a racheté Tele2 en 2009 pour 56 millions d’euros, soit environ 150 euros par client.

Le Crédit Mutuel a acheté NRJ mobile en 2008, NRJ conserve les 10% restants ! La commercialisation est assurée par le réseau de distribution du Crédit Mutuel qui compte sur les applications sans contact pour développer l’offre ! 90% des clients utilisent des cartes prépayées, seul 10% ont un forfait ! Les clients prépayés sont plus volatiles que ceux engagés par un forfait

M6 mobile a 1,2 millions de clients, mais il agit dans le cadre d’un accord de marque avec Orange, et non pas en tant que MVNO stricto sensu ! M6 mobiles et maintenant BIC ne sont pas des MVNO, ils prêtent leur image à Orange qui vend en leur nom et leur reverse un pourcentage du chiffre d’affaire !

VirginMobile offre les SMS à un centime d’euro contre 10 centimes chez la plupart des autre opérateurs ! Pour VirginMobile il s’agit d’une opération de promotion, un SMS envoyé vers un autre opérateurs lui coûte 3,5 centimes. Le patron de Virgin Mobile, Geoffroy Roux de Bézieux, très médiatique, s’inspire avec raison de la médiatisation de Richard Branson.

Chaque MVNO vise une clientèle spécifique. Ainsi, Mobisud, filiale de Maroc Telecom, vise les communications France-Maghreb.

Une consolidation des MVNO a lieu, Debitel et Xen ont été rachetés par leurs hébergeurs respectifs : SFR et Orange !

Des rachats de MVNO entre eux seraient également à l’ordre du jour ! Les opérateurs sans réseaux se différencieront ils des opérateurs avec infrastructure ou bien ont ils vocation à servir de ballon d’essai à racheter en cas de succès ? La revente des fréquences de la 4ième licence constituera l’opportunité pour certains MVNO de coupler réseau propre et réseau invité !

Les MVNO atteignent 5% du marché français, contre 25% en Allemagne, 15% au Royaume Unis ! Le corollaire est que notre facture mobile ne baisse plus ! Un MVNO est lié par contrat à l’opérateur qui l’héberge, ce contrat lui interdit de changer d’opérateur. Au lieu d’être liés à un d’opérateur, les MVNO devraient choisir dynamiquement l’opérateur le moins cher selon la position du client ! Mais pour ce faire, un MVNO devrait conclure des accords avec plusieurs opérateurs !