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Derniers commentaires
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C’est pour marquer le fait qu’ils sont un service public et non une entreprise privée qui a des clients.
De la même manière, on parle de patients dans le monde médical.
Le client est roi, mais le patient attend son tour et l’usager usé use et subit...
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Mon expérience de tous les jours, en contexte hors grève, tend à approuver l’auteur de cet article.
En moyenne une fois par semaine, lorsque je rentre du travail, l’affichage de la destination des trains est défaillant et on est bien souvent obligé de prendre le train au petit bonheur la change en espérant qu’il va s’arrêter dans la gare où l’on compte se rendre (la gare de mon domicile n’est pas systématiquement desservie) ou que le conducteur de train daigne faire une annonce, en général peu audible lorsqu’on attend sur le quai, et encore, lorsqu’annonce il y a.
Ma femme vit régulièrement la même expérience lorsqu’elle revient de son lieu de travail.
Il est même arrivé qu’alors que plusieurs trains avaient été supprimés sans explication, et qu’aucun affichage n’indiquait où le train en gare allait se rendre, que les « usagers », non informés, se sont jetés en désespoir de cause dans les voitures alors que le signal sonore annonçant la fermeture imminentes des portes retentissait. Et là, enfin, une annonce du conducteur : « ne génez pas la fermeture des portes ! ».
Aucun civisme ces « usagers » !
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