frederic L

Bonjour,
« je confirme que les comparateurs sont en fait un attrape nigaud ... » Certains sont des attrape nigauds, d’autres non : je le sais car je suis dans ce metier depuis 13 ans. Vous ne pouvez pas juger de cette facon : c’est comme si vous disiez « toute la presse est vendue » c’est faux certains journaux sont plus credibles que d’autres . Pour les comparateurs de prix c’est pareil.

« En d’autre termes, le comparateur mettra toujours en avant plan les produits qui vont lui assurer la meilleure commission » C’est vrais pour les sites qui ont signés la charte des comparateurs de la Fevad ... mais c’est faux pour nous puisque notre charte interne/code de déontologie nous l’interdit : « ...Le comparateur s’engage à toujours classer les réponses par le prix le moins cher frais de port compris et à ne pas induire l’utilisateur en erreur en développant des systèmes qui permettraient de classer les réponses selon des critères invisibles pour l’utilisateur (afin, par exemple, de privilégier une boutique) »". 

bien cordialement
frederic LAMBERT

Bonjour et merci pour cet article,

Je dirige le site Acheter-moins-cher.com que vous mentionnez. je souhaite apporter quelques précisions sur un la "charte des comparateurs de prix " . Cette charte est une charte de la Fevad, organisme qui représente les marchands en ligne et défend leurs intérêts. A Acheter-moins-cher.com, nous estimons que la Fevad ne nous représente pas. Nous nous estimons plus proche de l’édition de presse que de la vente en ligne : alors que diriez vous si la Fevad faisait une « Charte de la presse en ligne » qui autoriserait la presse a camoufler de la publicité dans le corps éditorial ? C’est ce qui se passe dans notre secteur d’activité. Cette Charte n’est pas le fruit d’association de consommateurs et les sites comparateurs de prix  indépendants comme Acheter-moins-cher.com n’ont pas été consultés. En fait, les « vrais comparateurs de prix » n’ont pas été consultes : les sites signataires de la charte de la Fevad  ont intérêt a pouvoir présenter leurs résultats par défaut en mettant en avant les marchands qui ont payes le plus chers sans avoir a l’ expliquer et tout en voulant garder le nom « comparateur de prix ». Ils vont donc classer les résultats sous le terme « popularité » en espérant que leurs visiteurs cloqueront sur les premiers en passant que c’est le moins cher . C’est ce que la DGCCRF reprochait à 11 des 12 sites en 2007 ( le 12 ème c’est Acheter-moins-cher.com ! ) : grâce a La Charte ils peuvent le faire maintenant sans risque (articles I, 3 et II 10) .  La charte valide la manipulation des résultats et défend en fait les comparateurs manipulateurs et les boutiques ayant le plus de moyen, au détriment de la transparence, de la loyauté et du respect du consommateur.

Voici un extrait d’une « vrai » charte que nous proposons sur http://www.acheter-moins-cher.com/&nbsp ; et que la charte de la Fevad ne peut pas inclure :

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Le comparateur s’engage à toujours classer les réponses par le prix le moins cher frais de port compris et à ne pas induire l’utilisateur en erreur en développant des systèmes qui permettraient de classer les réponses selon des critères invisibles pour l’utilisateur (afin, par exemple, de privilégier une boutique).
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La Fevad devrait renommer sa charte « Charte des guides d’achat » pour ne pas faire du tort aux vrais comparateurs de prix car sur un comparateur de prix, les visiteurs s’attendent a ce que le classement se fasse par le prix. Si vous essayez de lire la Charte des comparateurs de prix de la Fevad, vous vous rendez compte qu’elle est très longue et parfois incompréhensible. Bref la Charte des comparateurs de prix de la Fevad n’est pas une référence à donner en exemple si on est du cote du consommateur !

Frédéric LAMBERT Gérant d’Acheter-moins-cher.com