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Attention, je suis actuellement en train de demander un remboursement auprès d’Orange : a ce jour le 3900 affirme ne rien pouvoir faire, c’est un service à part, injoignable par téléphone (quel est le comble d’un opérateur télécom ??), il faut REACTIVER LE SERVICE (oui oui !) pour pouvoir aller dans les détails pour faire une réclamation (! ! en pensant bien à le redésactiver ensuite !!). Hallucinant ! Sinon il est également possible d’envoyer un courrier postal (super) et pas obligé d’être recommandé (comme ça pas de preuve, au moins par e-mail c’est légalement reconnu comme preuve).
Bref, comme d’autres, je n’ai jamais rien souscrit, j’ai jamais été au courante de ce service, n’ai jamais voulu y avoir accès.
Du coup je vais leur écrire encore et encore, et les appeler encore et encore, jusqu’à ce que le geste commercial exceptionnel dépasse les sommes facturées. J’ai le temps de le faire (même si j’aimerais bien faire autre chose de ma vie) et encourage ceux qui peuvent à en faire autant, pour saturer Orange avec leur problème et qu’ils arrêtent de se faire autant de beurre aussi sournoisement !
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