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Juste préciser, comme ancienne salariée de ces centres d’appels, que la rémunération de ces centres se fait essentiellement par ce qu’on appelle un CU c’est à dire un « Contact Utile » ce qui signifie un contact de 2 mn 3 mn en ligne.
Alors si vous êtes un jour disposé, de bonne humeur, blablatez avec la personne ça lui rendra service !
Par contre évidemment ces services sont souvent très insupportables et mal polis et je reconnais que moi-même je finis par raccrocher alors qu’au vu de mon expérience j’ai envie d’être solidaire....
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