Les consommateurs apprécient beaucoup les nouvelles technologies numériques, les salariés se posent des questions sur l’évolution du travail, leur mode de vie... "

Oui mais qu’en font ils et comment les utilisent ils ?

Quand vous vous appercevez que la plupart des agent administratifs en sont encore à croire qu’ils feront de meilleurs documents parce qu’ils auront le dernier monstre quad core à la mode, alors qu’ils ont déjà du mal à se servir correctement d’Excel sur un antique Pentium II sous Windows 98...

Combien en sont à réclamer un logiciel fabriqué maison en Delphi par le service info de la boite ou de l’administration, mais tellement mal foutu que quasi inutilisable, plutôt que d’apprendre à se servir d’Excel et vont jusqu’à ignorer qu’ils peuvent eux mêmes rapidement concevoir les logiciels dont ils ont besoin avec le Visual Basic d’Excel ?

Quand aujourd’hui encore les agents que je forme en sont encore à me parler de leurs inquiétudes du genre « c’est pour mieux nous fliquer, c’est pour virer du personnel... ».

Et les cadres de se pavaner avec leurs portables mieux que celui du chef et de ramener leurs sciences avec des termes technos à la mode bidons s’imaginant impressionner le sous fifre, sortant sans broncher des énormités du genre « je travaille en mode sans echecs c’est plus rapide... », alors qu’en fait ils en sont strictement au même stade d’apprentissage du logiciel que leurs agents de leurs services...

Ils apprécients leurs gadgets qui leurs permettent de regarder des vidéos, écouter leur musique, mettre la photo en 32 millions de couleurs des gosses en fond d’écran, mais dès qu’il s’agit de ne plus se servir passivement du pc mais d’en prendre le contrôle et de concevoir soit même ses documents et applications, on se heurte à un mur chez 99% des agents.

Faire un pps comique avec un ramassi de photos douteuses trouvées sur le net et le faire circuler dans la boite par email, là ça marche, ils adorent, ils savent tous faire.

Mais leur parler d’Excel et VBA pour programmer ce dont ils ont besoin pour travailler, ça les gave.

Malgré qu’ils travaillent avec Windows, la plupart sont incapables de mettre leurs documents en multi fenêtres et travaillent encore en document plein écran, exactement comme s’ils travaillaient encore avec des documents papiers.

Quand ils passent devant mon bureau et qu’ils voient 4 applis différentes sur mon écran, tous épatés quand je leur parle du alt+tab.

Quant à faire un glisser déposer d’une fenetre à l’autre sans passer par copier sur un papier les données, c’est encore exceptionnel de le voir faire.

Résultat, l’informatique était censée rendre plus pratique et plus productif tout en rendant quasi inutile les documents papiers, mais comme la plupart des gens n’ont strictement rien compris à l’utilisation de leurs pc, c’est l’inverse qui se produit.

Et on les entend le midi ou à la pause café, s’étendre en poncifs niais sur l’Intelligence Artificielle, ignorant jusqu’à l’existence des algoritmes génétiques.

« Je crois que dans une cinquantaine d’années, il sera possible de programmer des ordinateurs de telle sorte qu’ils joueront si bien au jeu de l’imitation qu’un interrogateur moyen n’aura pas 70 chances sur 100 de faire la bonne identification après cinq minutes de questionnement.

Je crois qu’à la fin du siècle, l’usage des mots et l’opinion générale des personnes éduquées aura changé si complètement que l’on sera capable de parler de machines qui pensent sans s’attentre à être contredit. »

Alan Turing, 1950.

Pour la première phrase on y est (des agents administratifs ont été remplacés par des systèmes experts, et les collègues ne se sont apperçus de rien pendant des mois), mais pour la deuxième, en 2007 on en est encore si loin.