Commentaire de kikoucalou sur Crétin.fr, c'est (parfois) la réalité !

Commentaire de kikoucalou

sur Crétin.fr, c'est (parfois) la réalité !

Voir l'intégralité des commentaires de cet article

kikoucalou 7 février 2008 22:19

" Cela peut se faire de façon optionnelle et certains FAI pourront alors mettre un joli logo NF ou ISO. Mais à moins d’augmenter les prix cela n’améliorera pas la qualité de service. "

Je pense que bien au contraire une norme de qualité ne pourrait nuire ni nécessairement faire augmenter les prix, créer une norme c’est avant tout définir un objectif par exemple : la qualité des services techniques et commerciaux offerts, la gestion des relations avec les clients et des évènements qui perturbent leur pleine satisfaction ... les obligations de résultat ...

Mais il ne faudrait peut être pas que la définition cette norme soit une émanation de nos FAI et opérateurs, dans ce cas elle serait probablement inefficace.

On peut tout de même entendre qu’il y a un gros malaise qui exaspère plus d’un au point que cela commence à encombrer nos tribunaux et que des gardes fou et autres radars deviennent nécessaires.

Répondre Signaler un abus

Voir ce commentaire dans son contexte

Derniers commentaires

09/02 21:51 - Marc Bruxman

"Pour moi , la solution du problème consiste à renationaliser le service public des (...)
09/02 19:37 - lerma

Il suffirait de se regrouper sans arrières pensées d’instrumentalisation,pour obtenir le (...)
09/02 15:43 - Corbeau

Je suis d’accord avec ce qui est dit des hotlines. Très cher et assez inéfficace (les (...)
09/02 14:10 - logic

Zitounette Il est fort possible et j’en suis convaincu que nous sotons à la pointe de (...)
09/02 13:42 - logic

Eh oui tout le monde a oublié les 70milliards d’euros de trou de France-Télécom Donc il (...)
08/02 11:07 - docdory

@David Fayon Tous ces problèmes sont issus du mythe fondateur du libéralisme , seriné à (...)

7 derniers jours

Articles les plus lus

Participez à Agoravox

Inscrivez-vous