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Commentaire de plancherDesVaches

sur Gratuité des hotlines. La loi est-elle respectée ? (1)


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plancherDesVaches 21 janvier 2009 11:25

Monsieur Lombard.

Ce sujet me pose un dilemne...
Je n’ai JAMAIS utilisé de service de hot-line depuis que j’ai un ordinateur, c’est à dire 1983. Il est certain aussi que j’ai "investi" des centaines, voire des milliers d’heures, à tester les conséquences de changement de paramètres, formaté par erreur un disque dur, perdu des données par absence de sauvegarde, perdu des heures à comprendre la mise en réseau, cramé 2 cartes dont une mère,...et toujours refusé de payer une fortune dans les services surtaxés. J’ai tout de même eu la chance d’avoir des bases d’informatique à l’école, surtout sur ce qu’il y a à l’INTERIEUR de la machine. Et qui devrait être un enseignement obligatoire en première ou terminale, plutôt que de laisser les jeunes s’abrutir devant des logiciels mal foutus.

Mais je me permets d’écrire sur ce sujet car je sers de hot-line pour l’ensemble de mes connaissances et de ma famille. Et je vous prie de croire que j’ai découvert trés tôt que la principale source de pépin informatique se trouvait toujours entre le clavier et la chaise...et ai trouvé (si si, je vous assure) des gens qui réussisaient à faire des bétises encore plus grosses que les miennes et ne pas comprendre des évidences.

Sachant donc que toute peine mérite salaire et que les hot-liners se trouve parfois devant des cas d’humains qui ont une incompatibilité avec tout ce qui ressemble à une machine (parfois même un distributeur de café ou une photocopieuse),(là, l’obligation de résultat fait partie d’un délire intellectuel de haut vol)
je trouve donc que faire payer contient une certaine logique. smiley

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