Commentaire de Lisa SION 2 sur Gratuité des hotlines : la loi est-elle respectée ? (2)

Commentaire de Lisa SION 2

sur Gratuité des hotlines : la loi est-elle respectée ? (2)

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Lisa SION 2 24 février 2009 10:43

" le Pôle emploi se rend complice d’un véritable racket dont sont victimes les 15% de français, jeunes aux faibles ressources, qui n’ont qu’un portable. Alors même que cette population est surreprésentée dans la "clientèle" du pôle emploi. " Oui, mais c’est gratuit pour les plus de soixante quinze ans.

Plus sérieusement, J’ai appelé un jour, suite à une coupure de l’alimentation Adsl, et accepté un rendez vous avec l’assistance. Le soir même, cela fonctionnait. Une imperfection de ma secrétaire, qui a omi de rompre la demande, s’est soldée par la visite du dépanneur. il a fait le tour de la maison avec son appareil et après dix minutes, n’ayant rien constaté d’anormal, m’a fait signer sur son lecteur / stylo. Personne ne m’a à aucun moment déclaré que cela me coûte : 54,49 Euros, c’est à dire la multiplication par deux de ma facture...et je n’ai aucun document facture, devis ou constat...

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