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Commentaire de Halman

sur Service pour le public ou service par le public ?


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Halman Halman 15 avril 2009 14:36

C’est très schyzo comme comportement.

Ils ne veulent pas que l’informatique pense à leur place, les remplace, prenne la place des humains, mais se comportent tout de même comme si l’ordinateur devait penser et tout faire à leur place, ne plus avoir à réfléchir : se rappeler de leur pass, se rappeler qu’on ne peut pas valider un soin à 14 heures alors qu’il est 11 heures. Mais le logiciel doit quand même réagir et penser à leur place et leur afficher qu’un soin ne peut pas être validé comme fait dans le futur...

Il faut leur expliquer la différence entre programmer quelque chose pour plus tard et le fait que cet acte programmé ne peut pas être considéré comme fait dans le futur, forcement.

Et ils s’énervent : « mais qu’est ce qu’il m’affiche là il fait chier ce truc pourquoi il me dit ça c’est chiant l’ordi jen ai marre ! »

Étonnant non ?

Il faut savoir...

On assiste en permanence à ce genre de comportements étonnants quand on forme et dépanne l’utilisateur à longueur de journées depuis 25 ans.

Ils se plaignent de l’informatique, mais se mettent ils une seule seconde en cause ? Surement pas, puisque c’est à la machine d’être parfaite, pas à eux bien sur. Oui, mais c’est l’utilisateur non parfait qui demande comment le logiciel et l’ordi doivent se comporter. L’ordi comme par magie et transmission de pensée doit par l’opération du Saint Esprit savoir ce que pense et veut l’utilisateur évidemment.

Ils ne veulent pas que la machine pensent à leur place mais se comportent exactement comme si elle devait le faire.

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