J’ai moi-même travaillé pas mal de temps dans le « phoning » et je trouve ce que vous en avez écrit plein de bon sens. En effet durant cet exercice, j’ai eu toutes sortes de personnalité au téléphone. J’ai aussi eu de braves gens au téléphone, non pas dans les cellules d’appels, mais parmi ceux qui me répondaient, et comme j’aime à cultiver l’humanisme, je prenais le temps de parler avec eux. Parfois ils me racontaient leurs soucis, je pense à une femme de ménage, mère de trois enfants, dont deux malades et qui a commencé à se défouler sur moi (je réceptionnais des appels), la pauvre femme était seul avec ses enfants (l’un d’eux leucémique...) et s’est rendu compte qu’elle m’avait mal parlé, elle s’est excusée et m’a pârlé de ses ennuis, en me disant que c’était tombé sur moi... ! La brave femme, j’espère qu’elle se porte bien aujourd’hui, elle m’avait beaucoup ému ! Une autre femme me racontait qu’elle se retirait de la vie dans une sorte d’hopital, car elle était atteinte d’une maladie qui l’enverrait six mois plus tard au cimetierre et elle ne voulait pas que ses enfants la voient dépérir... Que Dieu (s’il existe) ait son ame !

Mais je connais à présent toutes les excuses : j’ai quelqu’un chez moi, je ne peux pas vous parler, ou encore, j’attends un coup de fil urgent... Dites leur « non », tout simplement ! Moi je m’amusai à dire "d’accord, je vous rapelle tout à l’heure, 18h00 ? non ? 20h00 ? Bon alors je vous appelle demain à 9h00...

il y a aussi des métiers du téléphone où les gens sont bien payés et font quelque chose d’intéressant, pour ne pas généraliser sur ce domaine, et parfois il est intéressant de savoir ce qu’on va vous dire.

Et pour compléter : il faut quand même se méfier ! il y a des appels pas bien « catholiques », notament les cuisines ou encore les assurances auprès des vieux ! Je me suis tiré de certaines entreprises à l’époque (et pourtant j’avais plus que besoin d’argent !) parce que je me refusai à manipuler des vieilles grand-mères ou à emmerder inutilement les gens pour des conneries...

bien à vous tous !

Bill