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Commentaire de Paul Villach

sur Gonflé, Michelin ! Sa garantie gratuite Michelin OnWay n'est-elle qu'un leurre ?


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Paul Villach Paul Villach 8 septembre 2010 16:47

@ Krokodilo

Oui, vous avez compris que j’ai procédé à une vérification : j’ai obtenu « une information extorquée » - à l’insu et contre le gré de Michelin - qui est différente de « l’information donnée » volontairement par sa publicité avantageuse.

À vous de poursuivre l’expérience ! Vous savez maintenant qu’il faut un deuxième coup de fil avant d’engager les frais d’achat des pneus quand vous êtes chez le distributeur.

Le problème est que le service d’indemnisation est différent du service d’urgence qui répond au numéro de la carte d’adhérent et qui vous envoie la dépanneuse. Tâchez donc de vous procurer le numéro de téléphone qui doit être différent lui aussi et qu’on se garde de vous donner quand vous êtes dans le pétrin !
On verra la réponse qui sera faite alors que vous aurez respecté la procédure du deuxième coup de fil auprès du service d’indemnisation. Paul Villach


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