M’enfin...
Je me suis fais gruger par une société de commerce par internet et ceux-ci m’ont carrément ri au nez lorsque je les ai menacé...
Bon, la DGCCRF (qui n’existe plus d’ailleurs, merci Sarkozy !!) est injoignable et incompétente. 0 Millions de consommateurs vous demande d’abord des sous pour peu de conseils et aucune aide.
Bref. J’ai saisi mon Tribunal de Grande Instance par une procédure de « saisine simplifiée ».
Cela s’est très bien passé et réglé en moins de six mois. La société en question a été condamnée, je suis resté raisonnable dans mes demandes et elle a réglé la totalité des frais et remboursé ce que j’avais commandé et jamais reçu.
J’ai fait confiance à la justice et elle m’a rendu cette confiance. Merci.
Par contre, ce que je peux dire, c’est qu’il faut tenir bon et parler (et écrire) très bien le français. C’est à dire qu’il faut avoir de bons arguments et se renseigner sur les lois.
N’attendez aucune aide d’aucun service public, notre ex-président a tout fait pour virer les « empêcheurs de commercer en rond » comme il les appelait...