moi j’ai la solution pour resoudre le chomage : debarrassons nous de l’anpe !

ben oui quand vous avez de la fievre vous cassez votre thermometre et vous jetez l’aspirine par la fenetre... le mieux serait sans doute de voir un doc qui vous donne un traitement serieux mais bon ca, ca coute plus cher...

je suis quelqun’u de mesuré mais ceux qui tapent sur l’agence par jalousie (? ??), rancoeur sociale ou mepris ont le don de m’enerver. comme agent de l’anpe, je suis payee non pas a placer des DE mais a servir souvent de punching ball a mes compatriotes. « vous avez un boulot vous, vous pouvez pas comprendre ! » ben ouais, moi j’ai passer un concours de niveau bac avec mon bac+5, j’ai ete boursiere tout en bossant a mi-temps et pendant l’ete, j’ai habite dans un garage, alors le couplet sur les privilegies qui foutent rien ca m’enerve !!! et vous savez que le conseiller ou la conseillere a qui vous balancez ca elle peut etre en CDD, parfois renouvelle d’un mois sur l’autre, alors lui demander pas si la precarite elle connait ! et encore les demandeur d’emploi je reagis pas trop parce que je sais que d’etre sans boulot c difficile et que ce peut rendre agressif et quand c le cas ils s’excuse le plus souvent apres un moment d’enervement...mais les employeurs c gratiné aussi.

un employeur appelle pour demander des infos sur un contrat specifique que nous connaissons peu car c l’urssaf qui monte le dossier, ma collegue lui demande de patienter 2 minutes, cherche des infos sur intranet et internet et lui imprime meme le formulaire en ligne, et ben la secretaire balance a son collegue « de toute facon je sais pas pourquoi j’appelle l’anpe ils servent a rien »...ma collegue reprend la ligne en lui disant qu’elle a tout entendu et que c pas tres correct de dire ca alors qu’elle avait trouve les modalites et le formulaire. reponse de la secretaire :« mais le formulaire je l’ai sous les yeux » « ben alors que voulez-vous ??? » raccrochage au nez de notre cliente... moi je vous le dis : faire perdre son temps a ma collegue, enfin son temps c juste nos impots...

alors on est pas parfait a l’agence : certains chez nous sont des administratifs qui au gre des changements de statut se sont retrouves conseillers alors que les problemes des gens leur font peur, quelques-uns ont des pathologies diverses incompatibles avec le contact au public (alcool, depression grave,etc) mais la plupart font ce metier par « vocation » ou parce qu’ils en ont largement les competences.

les critiques sont fondees : on a une informatique fait pour la comptablite pas pour la personnalisation des competences, nos courriers sont incompréhensibles, les agents proposent rien : ils n’ont presque pas d’outils actualises sur le marche du travail et trop peu de temps pour aller chercher les offres.

ah oui, un conseiller est recrute a bac +2 maintenant et il passe un temps fou a remplir des formulaires ou des ecrans informatiques au lieu d’ecouter ses clients et d’agir concretement... savez-vous aussi que beaucoup de conseillers sont des ex chomeurs ? que l’agence recrute des ex-commerciaux, des gens de l’interim ou des rh ?

les agents de l’anpe sont la pour rendre des chiffres et des stats. vous pensiez qu’ils devaient repondre aux besoins des entreprises ou des chercheurs d’emploi ? mais ce n’est pas ce que l’Etat leur demande ni encore moins leur donne les moyens de faire.

je vous parlerai pas de ces personnes que nous avons un peu (parfois beaucoup) aidé, aussi bien employeurs que DE. Ceux la vous ne les entendez jamais mais heureusement qu’ils existent sinon je ferai un autre job !