Bonjour Carlo, bonjour à tous,

La nétiquette ou néthique sert surtout aux modérateurs pour disposer d’un cadre à l’intérieur duquel ils puissent agir. Il y a aussi des aspects pédagogiques, car on peut tomber effectivement sur un troll et l’alimenter malgré soi quand on n’est pas informé. La modération est un problème essentiel des communautés, sites, forums, blogs de forte audience. Et les visiteurs-contributeurs ne se rendent peut-être pas suffisamment compte des épineux problèmes que cela pose aux modos (et des heures de lecture ou de gestion). Parfois, ce sont des cas de conscience, décider d’exclure des personnes d’une communauté est toujours une décision difficile, mais l’expérience montre que certaines personnes n’écoutent pas les avertissements, elles persistent et signent malgré tout et finissent par « tuer » une conversation. Dans la communauté en ligne des Humains Associés qui existe depuis 1994, nous avons une longue expérience d’attaques, d’insultes personnelles. Avec l’expérience, on apprend à prendre de la distance. Cela n’empêche que des groupuscules organisés attaquent méthodiquement ceux qui s’opposent à eux. Un exemple, les amis de Dieudonné (les Ogres, la banlieue s’exprime, etc.) persécutent, insultent et agressent leurs adversaires, s’en prenant aux personnes, à leur famille et à leur vie privée. Pour eux, les avertissements de la néthique ne suffisent pas. Dans ce type de cas, cela dépasse la question des débats et discussions en ligne.

Un point qui aura de l’importance, c’est la réputation et l’état d’esprit d’une communauté ou de ces auteurs, comme vous le savez. On n’écoutera ceux qui ont une démarche éthique et aussi qualitative. On y vient doucement et le Web 2.0 va renforcer cette tendance.

Certes, la nétiquette a été rédigée par la communauté à une époque où l’on comptait un petit nombre d’internautes. Aujourd’hui, nous sommes 1 milliard, on voit à quel point, nous avons besoin d’un esprit civique en ligne. Beaucoup de personnes confondent la liberté et l’anarchie dans le sens de confusion.

Personne n’a trouvé la solution ! C’est la raison pour laquelle, nous avons besoin de la réflexion de tous dans notre Wiki de la néthique pour partager nos problèmes, nos suggestions, nos solutions. La solution, si elle existe, ne pourra être que le fruit de la communauté en ligne et de nos expériences partagées.

Humainement et amicalement,
Natacha et Tatiana
pour les Humains Associés

http://www.nethique.info (blog et wiki)