En réponse à :
Oui, c’est tout à fait ça !
Souscrire un contrat SFR c’est très facile ,à partir du moment où vous leur offrez un prélèvement automatique .
Pour quitter SFR , c’est la croix et la bannière .
C’est que l’on ne quitte pas SFR comme ça !
Vous avez de bonnes raisons : marre de certaines pratiques abusives commerciales .
Marre encore de leur service commercial kafkaïen.
Et de leur plate formes clients qui mettent un temps fou pour résoudre un petit problème .
Et pourtant dans la loi , ils vous est loisible de choisir un autre opérateur .
Mais alors la machine s’emballe .
De client anonyme où l’on vous ballade , vous devenez un client que l’on veut retenir coûte que coûte.
D’abord on vous demande des comptes , les raisons pour votre départ .
Des appels incessants .
Des offres mirobolantes ,de « bon client » même si vous êtes déjà parti .
Des mises en garde .
Des menaces .
SFR vous réclame le retour de son matériel et vous recevez des courriers comme quoi ils n’ont rien reçu , même si tout a été fait dans les règles .
Alors vous recevez des courriers qui vous disent qu’on va vous le faire payer ce cher matériel , que vous avez gardé, en souvenir ?.
Etc, etc ...
Cela vous prend du temps , vous coûte du pognon .
Pff, le cauchemar !
Deux ans plus tard vous recevez encore un appel d’une personne qui a un fort accent américain et qui vous demande : « pourquoi avez-vous quitté SFR ? »
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