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La dernière fois que j’ai eu affaire à un opérateur de centre d’appels, j’ai fini par raccrocher au nez complètement enragée.
Le « petit robot à la voix déshumanisée » qui me répondait, non seulement n’avait pas l’air de comprendre ce que je lui disais mais ne cessait de poser des questions que je venais d’anticiper dans mes réponses précédentes en expliquant mon problème.
Aucun dialogue possible, juste une suite de questions auxquelles vous devez répondre, tant pis si votre cas personnel n’entre pas dans la liste.
Tapez 1, tapez 2, tapez 3... finalement un robot c’est préférable, vous savez d’emblée que tout dialogue est impossible. Mais qu’un être humain se comporte de la même façon vous met dans une colère, je vous dis pas.
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